Estrenamos la versión en español de Port Monitor

Port Monitor, la herramienta de monitorización para páginas webs y servidores que lanzamos hace ya más de un año estrena su versión en español:

2014-06-26_2124

En este año Port Monitor no ha dejado de crecer y en estos momentos hace más de cinco millones de comprobaciones diarias. Mejoras continuadas hacen de Port Monitor un producto destacado y en evolución, incluyendo las características más demandadas por los usuarios y perfeccionando la interfaz y usabilidad que le caracteriza.

Además, hace un mes lanzamos los planes de pago para usuarios que necesitan una solución profesional para monitorizar varias páginas webs o servidores.

¡Esperamos que os sea de utilidad!

Port Monitor ¡Monitoriza tus webs y servidores de forma sencilla!

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¡Buscamos un nuevo desarrollador!

¡Nazaríes IT busca un nuevo desarrollador para ampliar su plantilla! Si crees que cumples el perfil o conoces a alguien que lo tenga y pueda estar interesado, no dudes en enviarnos tu CV a contacto@nazaries.com.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en desarrollo web (tanto backend como frontend), conocimiento del protocolo HTTP y de los lenguajes HTML5, CSS3 y Javascript.

Se valorará positivamente: Conocimientos previos sobre Ruby, el framework Ruby on Rails y en menor medida Django. Experiencia con el modelo MVC, APIs RESTful y jQuery. Proyectos previos para demostrar experiencia.

Conocimiento y manejo de sistemas de control de versiones, especialmente GIT.

Se valorará positivamente: Conocimiento y experiencia con Github o Gitlab.

Conocimientos de SQL, especialmente MySQL o PostgreSQL.

Se valorará positivamente: Administración y configuración de servidores MySQL.

Conocimiento y administración de sistemas GNU/Linux.

Se valorará positivamente: Scripting (bash), administración de Nginx y MySQL, Redis, conocimiento y configuración de los servicios más comunes como SSH.

Buen nivel de inglés (lectura) a nivel técnico

Se valorará positivamente: Inglés fluido a nivel oral.

 

Envíanos tu CV a contacto@nazaries.com.

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¡Estrenamos nueva oficina!

Nazaríes IT estrena nueva oficina en el edificio Spring Glory situado en la calle Parque de las Ciencias 1, Granada.

Nueva oficina de Nazaríes IT

Nueva oficina de Nazaríes IT en el edificio Spring Glory.

Esta nueva oficina supone una considerable mejora respecto a la anterior, tanto por la calidad de las instalaciones como por la facilidad de acceso, y nos permitirá poder atenderos de una forma más cómoda y personal.

Nueva dirección

Edificio Spring Glory - Nazaríes IT

Edificio Spring Glory – Nazaríes IT

Edificio Spring Glory
C/ Parque de las Ciencias 1, Oficina 2ºC
18006 Granada

 

Fácil acceso desde la autovía A-44 por la Carretera de Armilla, enfrente del Parque de las Ciencias.

Seguiremos manteniendo el mismo número de teléfono 958 996 246, pero tardará unos días en volver a estar operativo. Pueden contactar con nosotros mientras tanto a la dirección contacto@nazaries.com o directamente al móvil de su contacto comercial.

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Monitoriza tus páginas y servidores de una forma sencilla

Esta entrada es para hablaros de Port Monitor, un nuevo servicio desarrollado por Nazaríes IT para monitorizar páginas y servidores.

Las diferencias con una herramienta clásica como Nagios son las siguientes:

  • Con Port Monitor no necesitas instalar ningún software, ya que es una herramienta completamente online.
  • No necesitas tener una máquina encendida las 24 horas, ya que la aplicación está en la nube.
  • Tampoco necesitas instalar software ni hacer ningún cambio en la configuración de las páginas o servidores que se quieren monitorizar.
  • Empezar a usarlo es muy sencillo y se tarda un par de minutos en crear una cuenta y empezar a monitorizar.
Port Monitor

Port Monitor

Entre sus características más destacadas están:

  • Desarrollado con Ruby on Rails, HTML5 y Javascript.
  • Monitoriza sitios web, servidores o puertos TCP específicos (mail, SSH…).
  • Hace comprobaciones cada 60 segundos.
  • Envía notificaciones por email (y si usáis IFTTT, podéis enlazar las notificaciones con Twitter, envío de SMS, realización de llamadas…).
  • Proporciona informes de uptime y tiempo de respuesta.
  • Cuando algo falla en los sitios a monitorizar, guarda los detalles de qué causó el fallo.
  • Notificaciones personalizadas.
  • Conexión segura por SSL.
  • API pública en JSON para que podáis integrar sus servicios en vuestra propia app/sitio web.

¡Esperamos que os sea de utilidad! Port Monitor

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Ideal: Nazaríes IT revoluciona la monitorización de las carreteras y la agricultura

A continuación os dejamos la entrevista realizada por Ideal, esperamos que os guste.

Entrevista NazaríesIT

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¿Compras por Internet?

Los sistemas de pagos en Internet han dejado de ser un recurso utilizado por unos pocos para convertirse en una modalidad de pago conocida y explotada por todos, sin importar el perfil de los usuarios.

Año de realización de la primera compra:

Fuente: ONTSI.
La siguiente gráfica muestra los porcentajes. En el eje vertical se muestra el año de realización de la primera compra.

Al hablar de pagos en Internet siempre se nos plantea una pregunta, ¿es realmentecómodo y seguro realizar un pago?

Si analizamos la comodidad, podemos destacar que realizar el pago de cualquier producto por Internet es un ahorro en costes de desplazamiento, tiempo, etc. No obstante son muchos los productos que pueden ser adquiridos, y dependiendo de sus cualidades, podrán ser más o menos interesantes su adquisición en Internet.

Fuente: ONTSI.
La siguiente gráfica muestra dos porcentajes. En el eje horizontal se muestran los productos/servicios con mayor demanda por parte de los internautas en 2010. En el eje vertical muestra la cantidad de compras en Internet, realizadas sobre los productos/servicios citados con anterioridad.

Con respecto a la seguridad, considerado el punto más importante, los usuarios no realizarán una compra si no se garantiza la seguridad de la misma. El principal miedo a la hora de realizar un pago sería si llegará el producto seleccionado una vez realizado el mismo.

 

PRINCIPALES OPCIONES UTILIZADAS

Son muchas las modalidades que podemos usar, y muy diversos los detalles de las mismas, donde los más importantes son la facilidad de uso por parte de los usuarios finales y el coste por transacción para los comercios. En el siguiente gráfico podemos observar las principales formas de pago utilizadas:

Fuente: ONTSI.
La siguiente gráfica muestra la forma de pago preferida a la hora de comprar por Internet (%).

A la hora de cumplir las normas de seguridad se pueden usar diferentes tipos de pago, algunos de los principales se citan a continuación.

Offline:

El pago no se realiza durante la realización de la compra, se realiza a posteriori o de forma diferida.

  • Contra reembolso: El pago se efectúa cuando el producto llega a manos del comprador.
  • Transferencia bancaria: Se notifica al comprador el número de cuenta bancaria donde se debe realizar el ingreso para tramitar el pedido.
  • Domiciliación bancaria:Se facilita al comercio el número de cuenta bancaria del cliente para que se realice el cobro. Suele ser usada en un entorno B2B o servicios de suscripción periódica.

Online:

El pago se realiza en el mismo momento de la realización de la compra mediante conexión directa a través de una pasarela de pago o similar.

Fuente: Regatron.
  • TPV Virtual: Pago mediante conexión telemática con una pasarela de pago de una entidad bancaria, en el cuál se solicitan los datos de la tarjeta de crédito para poder finalizar la compra.
  • PayPal: Recepción y envío de dinero en Internet de forma rápida y segura entre comprador y vendedor. Éste método de pago pertenece a la empresa norteamericana eBay.

  • Google Checkout: Servicio de pagos online proporcionado gratuitamente porGoogle. Los usuarios almacenan su tarjeta de crédito o débito y la información de envío en su cuenta de Google, lo que les facilita la compra en las tiendas que disponen de dicho servicio con un simple click.

 

Dos de cada tres compradores online (64,7%) prefieren pagar sus compras por Internet mediante el uso de tarjeta de crédito o débito.

Esta preferencia se mantiene a lo largo de los últimos años, por ello han ido surgiendo diferentes problemas de seguridad y a su vez soluciones.

¿Qué preocupa a los usuarios a la hora de realizar una compra?

  • Robo de identidad.
  • Legitimidad de la tienda virtual.
  • Acceso a sus datos financieros.
  • Que la información llegue a un tercero distinto de su destinatario.

¿Qué preocupa a los vendedores?

  • Repudio de la operación.
  • Fraude de tarjetas robadas.

Algunos datos de interés sobre la confianza en las transacciones:

  • 1 de cada 10 tiene poca confianza en las transacciones online.
  • 5 de cada 10 muestra preocupación por la seguridad.
  • El 91% reconoce que identificar como segura una web genera confianza.
  • El 65% solo compra en tiendas que reconoce como seguras.
  • El 65% abandona el carrito de la compra por desconfianza.

Fuente: Estudio Synovate/GMI (2009)

 

EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD
  • SSL (Secure Sockets Layer)
  • SET (Secure Electronic Transaction)
  • 3D Secure
  • SEPA (Single Euro Payments Area)

SSL: Secure Sockets Layer

La comunicación está cifrada entre el servidor web y el navegador del usuario.

Garantiza la confidencialidad, integridad de los datos, autenticación de la tarjeta de crédito y del vendedor.

No garantiza que el comprador esté autorizado a usar la tarjeta, por lo que no se autentica la licitud de la operación.

SET: Secure Electronic Transaction

Posee mayor nivel de seguridad que SLL. El comprador se identifica ante la entidad financiera por lo que se garantiza la absoluta confidencialidad, ya que el comerciante no conoce los datos de la tarjeta del comprador, lo que garantiza la autenticación de vendedor y cliente.

La complejidad técnica del mismo ha sido el principal punto negativo en su implantación.

3D Secure

Es el método más usado en la actualidad. Comenzó a usarse en 2008 con el nombre comercial Verified by Visa y SecureCode (MasterCard).

Su novedad es que solicita información adicional a la estándar para efectuar el pago. Las entidades bancarias obligan a su implantación en el alta de nuevos TPVs virtuales, el vendedor puede negarse a utilizarlo siempre que asuma cualquier responsabilidad ante posibles fraudes.

¿Cómo funciona?

Su principal ventaja radica en que el servidor del banco confirma a la tienda que somos los legítimos propietarios de la tarjeta. Una vez realizada la autenticación, la responsabilidad es del banco del comprador, ya que ha confirmado la personalidad del mismo por lo que no podrá rehusar la autoría de la transacción.

Uso de PIN en el proceso de compra:

Fuente: ONTSI.
La siguiente gráfica muestra el porcentaje de uso del 3D Secure como sistema de seguridad para pagos.

SEPA: Single Euro Payments Area

El futuro de las transacciones electrónicas es conocido como la Zona Única de Pagos en Euros, SEPA (Single Euro Payments Area), proyecto para la creación de un sistema común de medios de pago europeo.

Su principal objetivo es incrementar la eficiencia de los sistemas de pago europeos a través de su unificación.

Cuando el sistema esté plenamente implantado (finales de 2012), existirá un mercado único de pagos en euros, en el que se integrarán todos los pagos (nacionales e internacionales) y por tanto los instrumentos de pago SEPA sustituirán a los actuales en euros existentes hoy en día.

 

PRESENTE Y FUTURO

En conclusión, los pagos online son el presente, por lo que se convierte en unaasignatura pendiente para los usuarios, ya que deben familiarizarse con ellos, comprender su funcionamiento y utilizarlos de igual modo que hoy se realiza el pago en metálico o tarjeta de crédito en un comercio físico.

El dinamismo de las nuevas tecnologías nos obliga a adaptarnos a los nuevos métodos de pago, siendo el próximo paso el pago online mediante dispositivos móviles, el cuál nos permitirá efectuar transacciones cotidianas del día a día sin necesidad de usar dinero en metálico o tarjetas de crédito/débito, simplemente con nuestro dispositivo móvil.

El futuro del pago en metálico tiene sin duda los días contados debido al fuerte crecimiento de las transacciones electrónicas.

Referencias

  • ONTSI: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011
  • Sepaesp.es
  • Medios de pago online: Fernando Aparicio, Director General de PayPal España.
  • Formas de pago online: David García Fdez. de Peraleda, Soluteca.com
  • toyoutome.es

 

 

Eduardo Haro
Responsable comercial
Nazaríes IT – www.nazaries.com

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Ticketing: ¿Por qué pagamos gastos de gestión?

Ya que se celebra en mayo y en España la feria europea más importante de ticketing (Europe Talk Tickets), es un buen escenario para explicar una pregunta que siempre nos hemos realizado.

Todos hemos comprado alguna vez una entrada para un concierto, teatro, cine, espectáculo deportivo, etc. por Internet, y de igual modo, posiblemente todos nos hemos preguntado a que se deben los gastos de gestión que hemos tenido que pagar al finalizar la compra.

A continuación intentaremos explicar de forma sencilla algunas de las razones que han llevado al sector del ticketing a aplicar dichos gastos de gestión sobre los usuarios finales, ya que es un modelo de negocio diferente al usado en la venta de otros productos por Internet, como pueden ser los ofrecidos por las agencias de viajes o consumibles, en las que no se aplican dichos gastos.

El negocio del ticketing

La compra de productos o servicios vía Internet es un negocio en continuo crecimiento, por lo que la compra entradas es a su vez ascendente. En la actualidad la venta de entradas sería el tercer sector con mayor penetración en Internet.

En la actualidad existen dos modalidades bien diferenciadas de venta:

  • A) Venta con soluciones propias

La institución pone a disposición de sus usuarios un sistema de venta integrado en su página institucional.

Ejemplos: www.teatrelliure.com / www.disneylandparis.es

  • B) Venta con plataformas de venta externas

La institución pone sus entradas a la venta en una plataforma masiva de venta, fuera de su página institucional.

Ejemplos: www.entradas.com / www.ticketmaster.es

Comparación entre el uso de Internet para buscar información del producto/servicio y realizar la compra

La siguiente gráfica muestra dos porcentajes, en el eje horizontal se muestran, de menos a más, los productos/servicios con mayor demanda por parte de los internautas. El eje vertical muestra de forma ascendente la cantidad de compras, en Internet, realizadas sobre los productos/servicios citados con anterioridad (fuente ONTSI).

¿Quién se beneficia en cada modelo de venta?

Como ya hemos dicho, las entradas son un producto, es decir, se realiza un pago con el objetivo de obtener un bien material. Como tal, su elaboración y venta lleva un coste unitario. En la venta de entradas sería el relacionado con el gasto del personal que nos atiende en la taquilla física, o el gasto del servidor y mantenimiento del sistema de venta online, el papel de la entrada, el desgaste de los ordenadores, impresoras, etc.

A primera vista, si analizamos los gastos, podemos deducir que el coste unitario al emitir una entrada por Internet es inferior al coste unitario de emisión de la misma entrada en una taquilla física.

Entonces, ¿por qué al comprar por Internet se aplican unos gastos de gestión inexistentes en la compra en taquilla?

El modelo A (soluciones propias) es utilizado por las instituciones para la venta de sus propias entradas, en él no se tiende a cobrar gastos de gestión al usuario final, ya que lo que se pretende es incentivar el canal de venta por Internet, lo que repercute en un ahorro en costes. Por ello se aplican políticas de reducción de precios, fidelización de clientes, abonos, descuentos por reiteración de visitas, etc. En ellas cobra gran importancia la captación de datos sobre los usuarios finales, con el objetivo de realizar campañas de marketing segmentadas.

En el modelo B (plataformas externas), la entidad que realiza la venta es diferente a la que ofrece el producto, lo que supone un coste añadido y un paso intermedio entre usuarios e institución. El precio de la entrada no puede verse incrementado, ya que seria injusto para los usuarios que han realizado la compra en taquilla, por lo que la solución adoptada ha sido repercutir el coste de la plataforma intermediaria sobre el usuario final.

El desconocimiento de los datos de los compradores impide a su vez la realización de campañas de marketing segmentadas, por lo que a largo plazo la venta de una entrada posee un valor inferior al obtenido en el modelo A.

Si analizamos el mercado, observamos que el modelo B se encuentra más extendido en España que el modelo A (tendencia diferente a la presentada en otros países europeos), por ello la sensación general de que toda compra de entradas lleva consigo un gasto de gestión.

¿Cómo se podrían eliminar los gastos de gestión?

Si nos preguntamos por los motivos que han llevado a un gran número de instituciones a hacer uso de plataformas externas, podríamos decir que uno de los principales ha sido la concepción del servicio de venta online como una obligación, es decir, un servicio que deben ofrecer a sus usuarios, sin importar las características del mismo, y no como un servicio del que obtener rentabilidad.

Por ello se ha optado por inversiones iniciales ínfimas en la venta online, como sería el uso de plataformas externas, en las que los eventos o productos de una institución compiten, bajo el mismo escenario, incluso con eventos de su propio sector. Impidiendo la libre competencia entre ellos, ya que todos deben pasar bajo las directrices de la plataforma externa.

En lugar de optar por una apuesta de futuro como sería el uso de canales propios de venta, lo que le daría a la institución la posibilidad de realizar campañas de venta a medida, según su público comprador, su imagen, sus necesidades, etc. A medio plazo dichas personalización de las ventas supondría un mayor retorno y un aumento en la venta online, y por consiguiente se reduciría el uso de las taquillas físicas lo que supondría de igual forma un ahorro en costes.

En conclusión, se ha optado por realizar una baja inversión inicial aún sabiendo que no se obtendría beneficio futuro, en lugar de realizar una inversión inicial moderada a cambio de un gran beneficio futuro.

La siguiente gráfica muestra la evolución porcentual del número de internautas y número de internautas compradores dentro del conjunto de la población desde 2000 hasta 2010.

- Citas

“Encontrar una solución que se adapte a múltiples sitios y países no es sencillo. El enfoque de la solución 360°, que integra funcionalidades de venta de entradas, reserva, gestión de la relación cliente y de la actividad comercial, nos sedujo. A largo plazo, contaremos con una herramienta única, en lugar de la decena empleada anteriormente, lo que nos permitirá reforzar nuestras eficacia comercial, operativa y de marketing.” Delphine Pons, Directrice Marketing et Commerciale, Compagnie des Alpes.

- Referencias

 

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Entrevista a Nazaríes IT: Los equilibristas de la reforma laboral

El pasado domingo 1 de Abril, el diario granadino Ideal publicó en su edición impresa el artículo “Los equilibristas de la reforma laboral en Granada”.

Muestra la reflexión de varias empresas sobre los cambios producidos en la ley, la entrevista fue realizada por Eduardo Haro como socio fundador de Nazaríes IT.

A continuación el enlace de la noticia en formato digital.

 

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Oferta de trabajo en Nazaríes IT

Buenos días a todos,

Para el que no nos conozca, somos Nazaríes IT, una empresa granadina fundada por ex-alumnos de la ETSIIT con sede en Avenida de Constitución 20, Granada.

El motivo de este mensaje es informaros de que queremos ampliar nuestro equipo de desarrolladores.

Buscamos a alguien con las siguientes características:

  • Persona autodidacta, de las que no se limitan a lo que le enseñen en clase.
  • Usuario avanzado de sistemas UNIX (Linux, Mac).
  • Capaz de resolver problemas.
  • Buen nivel de inglés (lectura y escritura), ya que la mayor parte de la documentación de calidad está en este idioma y los desarrollos se realizan también en esta lengua.
  • Interesado en desarrollo de aplicaciones web.

El seleccionado trabajaría con las siguientes tecnologías:

  • Framework de desarrollo web Ruby on Rails.
  • Diseño y gestión de bases de datos MySQL.
  • Interfaces web HTML5 y JavaScript (jQuery).
  • Subversion, RVM, bash.
  • Sistemas CentOS (Apache, MySQL).
  • Puestos de trabajo sobre Mac OS X.

En principio no es un requisito experiencia previa, aunque se valorará cualquier experiencia relacionada con las tecnologías anteriormente mencionadas.

Sería un puesto a tiempo completo, y el salario se negociaría personalmente con cada candidato.

Os pido porfavor a los interesados que nos mandéis vuestros CVs a contacto@nazaries.com.

También os recordamos que nos podéis encontrar en:

Un saludo y muchas gracias a todos por leernos.

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Usabilidad web

¿Qué es la usabilidad web? Una buena definición la encontramos en “http://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidad“:

Jakob Nielsen, considerado el padre de la Usabilidad, la definió como el atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web. Es decir un sitio web usable es aquél en el que los usuarios pueden interactuar de la forma más fácil, cómoda, segura e inteligentemente posible.

Al contrario que otros aspectos de un sitio web como el diseño, la estructura de la base de datos o la funcionalidad, la usabilidad web es muchas veces ignorada. No se diseña de antemano, y simplemente se va definiendo conforme se va realizando el proyecto. Sin embargo, cumple una función vital a la hora de conseguir los objetivos que nos marquemos. Una buena o mala usabilidad influye de manera directa en aspectos como número de usuarios que se registran, fidelización de visitas, ventas realizadas…

Hay muchas técnicas para trabajar la usabilidad de una web. A continuación comentaremos algunas de ellas. Sigue leyendo

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